需求进入
社区咨询、物业推荐、团购预约、老客复购进入统一跟进。
Service System
把交付过程做清楚，服务口碑才会留下来
焕享佳把客户需求、报价合同、施工节点、材料采购、验收资料和售后回访串成一条服务链路。
Closed Loop
一条链路管理服务全过程
从社区入口到项目关闭，每一步都有明确动作和交付物，减少信息断点。
上门评估
确认客户需求、现场条件、材料边界和交付周期。
报价签约
形成报价、折扣、合同、回款和客户确认资料。
交付准备
完成四清两清、排期、人员、材料和采购协同。
派工施工
技术人员接单、预约、施工，过程照片和视频留痕。
节点验收
隐蔽工程、主材进场、安装、竣工等关键节点确认。
回款关闭
尾款、结算、资料归档和项目关闭同步处理。
售后回访
客户反馈、整改、投诉处理和满意度回访进入闭环。
Operational Backbone
前台是服务，后台是经营能力
稳定的服务体验，来自背后对客户、订单、交付、采购、售后和财务的持续管理。
01
客户跟进
来源、状态、需求、报价、回款全程沉淀。
来源、状态、需求、报价、回款全程沉淀。
02
交付台账
项目移交、排期、派工、验收、关闭可追踪。
项目移交、排期、派工、验收、关闭可追踪。
03
采购售后
材料、供应商、异常、售后收费与财务确认协同。
材料、供应商、异常、售后收费与财务确认协同。
04
经营看板
部门、角色、渠道、回款和转化率形成管理视角。
部门、角色、渠道、回款和转化率形成管理视角。
服务标准越清楚，社区口碑越容易沉淀
焕享佳用流程、资料、节点和回访，帮住户和合作方看见服务进度。